Юрист по претензиям

Юрист по претензиямКогда следует обратиться с претензией?

Столкнулись с ненадлежащим исполнением обязательств партнерами по бизнесу? Приобрели товар с недостатками? Получили услугу ненадлежащего качества? Из приведенных ситуаций возникает спор, в ходе которого требуется добиться защиты и восстановления своих нарушенных прав. При этом важно помнить про соблюдение досудебного порядка урегулирования спора.

Основные случаи, когда претензионный (досудебный) порядок урегулирования спора соблюсти обязательно:
перед обращением в арбитражный суд с требованиями:
- о взыскании денежных средств (задолженности по договору или иной сделке, неосновательного обогащения);
- о передаче имущества (по сделке либо в ее отсутствие);
- о возмещении вреда.
независимо от подведомственности спора:
- при расторжении или изменении договора;
- в случаях, предусмотренных федеральным законом или договором.

При несоблюдении досудебного порядка урегулирования спора суд, вероятнее всего, не станет рассматривать иск, возвратит исковое заявление или же, если оно было принято к производству суда, - оставит его без рассмотрения. Тем самым, истец рискует потратить ценное время впустую.

Законом о защите прав потребителей не предусмотрен обязательный досудебный порядок урегулирования спора. Тем не менее, столкнувшись с нарушением Ваших, как потребителя, прав, рекомендуется направить продавцу (изготовителю, исполнителю) претензию. За нарушение сроков добровольного удовлетворения требований потребителя вышеуказанным федеральным законом установлена неустойка, начисляемая за каждый день просрочки (от 0,5 до 3 процентов). Перспектива взыскания неустойки при получении (продавцом) исполнителем претензии потребителя должна заставить первого быть более сговорчивым. Ожидание потребителя в большинстве случаев также будет в достаточной степени компенсировано неустойкой.

Претензия должна быть составлена в письменной форме. В претензии указывается отправитель (от кого), получатель (кому), описание ситуации: в чем состоит нарушение права, а также фактическое и нормативное (рекомендуется указать статьи закона, иного нормативного акта, сослаться на положительную судебную практику) обоснование данного факта; требования заявителя (уплатить денежные средства, передать вещь, устранить недостатки и т.п.), список приложений, дату, подпись лица, уполномоченного на подписание претензии.

Касательно списка прилагаемых к претензии документов, следует отметить, что, когда должник, кому адресована претензия, может и сам усмотреть нарушение со своей стороны, например, в случае нарушения сроков поставки товара, прикладывать ничего не требуется.

В некоторых случаях нужно будет прибегнуть к услугам эксперта, например, для установления и фиксации дефектов, или оценке требований, которые будут отражены в соответствующем отчете.

Претензия направляется почтовым отправлением с описью вложения либо сдается нарочно под отметку о принятии на том экземпляре претензии, который останется у Вас. Претензия и документы о ее направлении (вручении) ответчику необходимо сохранить и в последующем приложить к исковому заявлению, что будет свидетельствовать о соблюдении досудебного порядка урегулирования спора.

Несмотря на всю, казалось бы, простоту составления претензий, процесс досудебного урегулирования спора имеет свои тонкости. Опытные адвокаты и юристы по претензиям знают, что иногда не стоит заранее «раскрывать карты», то есть расписывать претензию подробно, выкладывая все имеющиеся аргументы, которые в дальнейшем могут быть положены в основу искового заявления. Достаточно подойти формально к соблюдению претензионного порядка, ограничившись самым основным: указанием на нарушение и требования.

Практический совет для тех, кто сам получил претензию: не согласны с претензией, но не уверены в том, как правильно аргументировать свой отказ, – лучше вообще не отвечайте. В суде Вы будете связаны теми доводами и теми обстоятельствами, на которые сошлетесь в ответе на претензию, тем самым, признав их, Вы сделаете свою позицию менее гибкой, и маневрировать в таком случае будет проблематично.

При ведении досудебных переговоров по телефону записывайте все разговоры, однако и сами не забывайте, что Вас могут записывать. Аудиозапись, сделанную без согласия участника разговора, можно использовать в качестве доказательства в суде, если она произведена участником спора и касается обстоятельств, связанных с отношениями между сторонами. Запрет на фиксацию такой информации в данном случае не распространяется. Аудиозаписи – самостоятельное средство доказывания и ссылаться на аудиозапись телефонного разговора можно.

Грамотно составленная претензия способна убедить должника уладить спор до суда, не дожидаясь «осложнений» в виде гражданско-правовых санкций и многочисленных судебных расходов. Опытные адвокаты и юристы по претензиям смогут помочь Вам с решением Вашего спора на стадии досудебного урегулирования, включая правовой анализ ситуации, сбор доказательств, консультации, подготовку и направление претензии.

 

Остались вопросы по порядку составления и подачи претензии?
Желаете задать вопрос юристу или адвокату?
Вы можете написать адвокату в чат на сайте или на электронную почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
либо позвонить ему по телефону +7 (925) 45-15-495 и получить ответ адвоката.
Консультация адвоката – бесплатная!

 


Нажимая кнопку «Отправить», я даю согласие на обработку персональных данных

Form by ChronoForms - ChronoEngine.com
Запись на бесплатную консультацию

Нажимая кнопку «Отправить», я даю согласие на обработку персональных данных

Form by ChronoForms - ChronoEngine.com
Заказать бесплатный звонок

 

ПАВЕЛ ПЛЕШАКОВ – АДВОКАТ ПО ПРЕТЕНЗИЯМПавел Плешаков – адвокат по претензиям

Со всеми нюансами, связанными с порядком составления и подачи претензии, Вам может помочь разобраться наш адвокат по претензиям, который хорошо знаком не только с гражданским, гражданско-процессуальным и арбитражно-процессуальным законодательством, но и с судебной практикой его применения.

 

 

Выигранные дела адвоката

Представление интересов истца при рассмотрении кассационной жалобы на решение суда первой инстанции и постановление суда апелляционной инстанции об отказе в удовлетворении иска о взыскании убытков с бывшего директора общества. Суд кассационной инстанции согласился с доводами жалобы о недобросовестности действий бывшего директора, выразившихся в не передаче документов общества новому директору, и в непредоставлении доказательств обоснованности списания имущества с баланса общества и перечислений денежных средств со счета общества, совершенных бывшим директором общества. Кассационная жалоба была удовлетворена, дело передано на новое рассмотрение в суд первой инстанции. При новом рассмотрении исковые требования удовлетворены в полном объеме, с бывшего директора общества в пользу общества взыскано 191 000 000 руб.

Представление интересов истца при рассмотрении кассационной жалобы на решение суда первой инстанции и постановление суда апелляционной инстанции об отказе в удовлетворении иска о взыскании убытков с бывшего директора общества. Суд кассационной инстанции согласился с доводами жалобы о недобросовестности действий бывшего директора, выразившихся в не передаче документов общества новому директору, и в непредоставлении доказательств обоснованности списания имущества с баланса общества и перечислений денежных средств со счета общества, совершенных бывшим директором общества. Кассационная жалоба была удовлетворена, дело передано на новое рассмотрение в суд первой инстанции. При новом рассмотрении исковые требования удовлетворены в полном объеме, с бывшего директора общества в пользу общества взыскано 191 000 000 руб.

Представление интересов истца при рассмотрении кассационной жалобы на решение суда первой инстанции и постановление суда апелляционной инстанции об отказе в удовлетворении иска о взыскании убытков с бывшего директора общества. Суд кассационной инстанции согласился с доводами жалобы о недобросовестности действий бывшего директора, выразившихся в не передаче документов общества новому директору, и в непредоставлении доказательств обоснованности списания имущества с баланса общества и перечислений денежных средств со счета общества, совершенных бывшим директором общества. Кассационная жалоба была удовлетворена, дело передано на новое рассмотрение в суд первой инстанции. При новом рассмотрении исковые требования удовлетворены в полном объеме, с бывшего директора общества в пользу общества взыскано 191 000 000 руб.

Представление интересов заявителя по делу о признании незаконным бездействия ИФНС по невнесению в ЕГРЮЛ сведений о недействительности записей, обязании ИФНС внести в ЕГРЮЛ сведения о недействительности записей. В процессе судебного разбирательства доказаны обстоятельства незаконности бездействия ИФНС по невнесению в ЕГРЮЛ сведений о недействительности записей, ранее внесенных в реестр на основании признанных недействительными решений общих собраний участников ООО. Требования удовлетворены в полном объеме.

Представление интересов заявителя по делу о признании незаконным бездействия ИФНС по невнесению в ЕГРЮЛ сведений о недействительности записей, обязании ИФНС внести в ЕГРЮЛ сведения о недействительности записей. В процессе судебного разбирательства доказаны обстоятельства незаконности бездействия ИФНС по невнесению в ЕГРЮЛ сведений о недействительности записей, ранее внесенных в реестр на основании признанных недействительными решений общих собраний участников ООО. Требования удовлетворены в полном объеме.

Представление интересов заявителя по делу о признании незаконным бездействия ИФНС по невнесению в ЕГРЮЛ сведений о недействительности записей, обязании ИФНС внести в ЕГРЮЛ сведения о недействительности записей. В процессе судебного разбирательства доказаны обстоятельства незаконности бездействия ИФНС по невнесению в ЕГРЮЛ сведений о недействительности записей, ранее внесенных в реестр на основании признанных недействительными решений общих собраний участников ООО. Требования удовлетворены в полном объеме.

Представление интересов кредитора по делу о банкротстве при обжаловании определения о завершении процедуры реализации имущества в части освобождения должника от исполнения обязательств перед доверителем. Суд апелляционной инстанции согласился с доводами жалобы о недобросовестности действий должника при возникновении обязательств перед кредитором, выразившихся в предоставлении в залог имущества, не принадлежащего должнику на праве собственности, и невозможности, в связи с этим, применения к должнику правил об освобождении от исполнения обязательств. Суд кассационной инстанции оставил жалобу должника без удовлетворения.

Представление интересов кредитора по делу о банкротстве при обжаловании определения о завершении процедуры реализации имущества в части освобождения должника от исполнения обязательств перед доверителем. Суд апелляционной инстанции согласился с доводами жалобы о недобросовестности действий должника при возникновении обязательств перед кредитором, выразившихся в предоставлении в залог имущества, не принадлежащего должнику на праве собственности, и невозможности, в связи с этим, применения к должнику правил об освобождении от исполнения обязательств. Суд кассационной инстанции оставил жалобу должника без удовлетворения.

Представление интересов кредитора по делу о банкротстве при обжаловании определения о завершении процедуры реализации имущества в части освобождения должника от исполнения обязательств перед доверителем. Суд апелляционной инстанции согласился с доводами жалобы о недобросовестности действий должника при возникновении обязательств перед кредитором, выразившихся в предоставлении в залог имущества, не принадлежащего должнику на праве собственности, и невозможности, в связи с этим, применения к должнику правил об освобождении от исполнения обязательств. Суд кассационной инстанции оставил жалобу должника без удовлетворения.

Представление интересов ответчика по делу о взыскании компенсации за нарушение исключительного права на товарный знак. В процессе обжалования решения суда первой инстанции, которым взыскана компенсация, ответчик доказал обстоятельства, позволившие суду апелляционной инстанции прийти к выводу об исчерпании исключительного права истца на товарный знак. Апелляционная жалоба была удовлетворена, решение суда первой инстанции о взыскании компенсации отменено. Жалоба истца оставлена без удовлетворения судом кассационной инстанции.

Представление интересов ответчика по делу о взыскании компенсации за нарушение исключительного права на товарный знак. В процессе обжалования решения суда первой инстанции, которым взыскана компенсация, ответчик доказал обстоятельства, позволившие суду апелляционной инстанции прийти к выводу об исчерпании исключительного права истца на товарный знак. Апелляционная жалоба была удовлетворена, решение суда первой инстанции о взыскании компенсации отменено. Жалоба истца оставлена без удовлетворения судом кассационной инстанции.

Представление интересов ответчика по делу о взыскании компенсации за нарушение исключительного права на товарный знак. В процессе обжалования решения суда первой инстанции, которым взыскана компенсация, ответчик доказал обстоятельства, позволившие суду апелляционной инстанции прийти к выводу об исчерпании исключительного права истца на товарный знак. Апелляционная жалоба была удовлетворена, решение суда первой инстанции о взыскании компенсации отменено. Жалоба истца оставлена без удовлетворения судом кассационной инстанции.

Представление интересов ООО в качестве истца по делу о применении последствий недействительности договора поручительства в виде взыскания банка денежных средств. В процессе судебного разбирательства доказаны обстоятельства незаконности удержания банком денежных средств, списанных с расчетного счета ООО на основании признанного впоследствии недействительным договора поручительства денежных средств. Исковые требования удовлетворены в полном объеме.

Представление интересов ООО в качестве истца по делу о применении последствий недействительности договора поручительства в виде взыскания банка денежных средств. В процессе судебного разбирательства доказаны обстоятельства незаконности удержания банком денежных средств, списанных с расчетного счета ООО на основании признанного впоследствии недействительным договора поручительства денежных средств. Исковые требования удовлетворены в полном объеме.

Представление интересов ООО в качестве истца по делу о применении последствий недействительности договора поручительства в виде взыскания банка денежных средств. В процессе судебного разбирательства доказаны обстоятельства незаконности удержания банком денежных средств, списанных с расчетного счета ООО на основании признанного впоследствии недействительным договора поручительства денежных средств. Исковые требования удовлетворены в полном объеме.

Представление интересов истца при рассмотрении апелляционной жалобы ответчика по делу об оспаривании одностороннего отказа ТУ ФАУФИ от исполнения договора аренды земельного участка для строительства многоквартирного дома. В процессе судебного разбирательства, в том числе с помощью представления новых документов, доказаны обстоятельства злоупотребления правом при отказе ТУ ФАУФИ от исполнения договора аренды. Апелляционная жалоба оставлена без удовлетворения. Впоследствии кассационная жалоба ТУ ФАУФИ также оставлена без удовлетворения.

Представление интересов истца при рассмотрении апелляционной жалобы ответчика по делу об оспаривании одностороннего отказа ТУ ФАУФИ от исполнения договора аренды земельного участка для строительства многоквартирного дома. В процессе судебного разбирательства, в том числе с помощью представления новых документов, доказаны обстоятельства злоупотребления правом при отказе ТУ ФАУФИ от исполнения договора аренды. Апелляционная жалоба оставлена без удовлетворения. Впоследствии кассационная жалоба ТУ ФАУФИ также оставлена без удовлетворения.

Представление интересов истца при рассмотрении апелляционной жалобы ответчика по делу об оспаривании одностороннего отказа ТУ ФАУФИ от исполнения договора аренды земельного участка для строительства многоквартирного дома. В процессе судебного разбирательства, в том числе с помощью представления новых документов, доказаны обстоятельства злоупотребления правом при отказе ТУ ФАУФИ от исполнения договора аренды. Апелляционная жалоба оставлена без удовлетворения. Впоследствии кассационная жалоба ТУ ФАУФИ также оставлена без удовлетворения.

Arrow
Arrow
Slider

 

 

  

Нужен юрист или адвокат?
Желаете найти юриста или адвоката по претензиям?
Наш адвокат может оказать Вам квалифицированную юридическую помощь.
Для этого Вам необходимо связаться с адвокатом по телефону +7 (925) 45-15-495,
договориться с ним об условиях работы и предоставить все необходимые документы
для формирования правовой позиции.

 


Нажимая кнопку «Отправить», я даю согласие на обработку персональных данных

Form by ChronoForms - ChronoEngine.com
Запись на бесплатную консультацию

Нажимая кнопку «Отправить», я даю согласие на обработку персональных данных

Form by ChronoForms - ChronoEngine.com
Заказать бесплатный звонок

О команде

ABSOLUTE Legal Service - это ...

Подробнее icon

Контакты

icon +7 (925) 45-15-495

icon info@absolute-ls.ru

icon

метро «Шоссе Энтузиастов»
111141, Москва, Плеханова, 7

6 33444444

Меню